Chargé(e) de commercialisation et de relation client : le métier au quotidien

Vend, conseille et fidélise dans le tourisme et l'hôtellerie. Cette fiche décrit le métier tel qu'on le pratique, avec les qualités qui comptent et les lieux où l'exercer, puis vous propose de l'essayer en quelques minutes.

Questions fréquentes

Que fait un(e) chargé(e) de commercialisation et de relation client ?

Vend, conseille et fidélise dans le tourisme et l'hôtellerie. Au quotidien : recevoir et conseiller les clients; construire des offres et les promouvoir; suivre les ventes et la satisfaction; développer le réseau de partenaires.

Quelles qualités faut-il pour devenir chargé(e) de commercialisation et de relation client ?

Communication, Écoute, Sens commercial.

Où travaille un(e) chargé(e) de commercialisation et de relation client ?

Offices de tourisme, agences, hôtels, lieux événementiels, sites de visite.

Aller plus loin

Pour un panorama officiel des métiers, consultez l'Onisep et MétierScope de France Travail. Pour échanger sur les formations en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel à Lyon : ESTEL.

Contenu éditorial d'Escale Métier, à visée d'orientation : il décrit des situations de travail types, pas une offre d'emploi ni un engagement de recrutement.